Gelişmiş Uzaktan Destek Uygulaması
BeyondTrust Android Rep Console, IT destek teknisyenlerinin Android cihazları üzerinden uzaktan destek sağlamasını mümkün kılan bir uygulamadır. Kullanıcılar, önceden yazılım yüklemeye gerek kalmadan uzaktan destek oturumu başlatabilir, müşteri veya çalışanların ekranlarını görüntüleyebilir ve fare ile klavyelerini kontrol edebilir. Bu özellikler, destek süreçlerini daha verimli hale getirir ve kullanıcıların sorunlarını hızlı bir şekilde çözmelerine yardımcı olur.
Uygulama, aynı anda birden fazla oturum üzerinde çalışabilme imkanı sunar. Ayrıca, oturum sırasında son kullanıcılarla ve diğer destek temsilcileriyle sohbet etme olanağı vardır. Diğer temsilcileri oturuma davet ederek işbirliği yapma imkanı da sağlar. Bu özellikler, IT destek ekiplerinin sorunları daha etkili bir şekilde çözmesini sağlar ve kullanıcı deneyimini iyileştirir.
